Wenn du Probleme hast, ein Fahrzeug über die StreetCrowd-App zu öffnen, überprüfe bitte die folgenden Punkte:
✔️ Ist dein Carsharing-Konto vollständig aktiv und aktuell?
Stelle sicher, dass dein Konto beim Carsharing-Anbieter aktiv und ordnungsgemäß nutzbar ist.
✔️ Hast du kürzlich Änderungen an deinem Carsharing-Konto vorgenommen?
Aktualisierte Daten oder Dokumente könnten vorübergehend den Zugriff auf Fahrzeuge beeinträchtigen.
✔️ Sind alle deine Dokumente noch gültig?
Achte darauf, dass z. B. dein Führerschein nicht abgelaufen ist.
✔️ Stimmt dein Guthaben beim Carsharing-Anbieter?
Offene Zahlungen oder Probleme mit dem Konto können dazu führen, dass du das Fahrzeug nicht öffnen kannst.
💬 Wenn alles korrekt aussieht und du das Auto trotzdem nicht öffnen kannst, kontaktiere bitte den StreetCrowd-Support für weitere Unterstützung.
📌 Gib dabei unbedingt deine Installation-ID an, die du in der App unter dem Tab Support findest. So können wir dein Anliegen schneller zuordnen.